Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le Pain de Belledonne SAS pour Nutrimont SAS

SAS au capital de 262 400 €

RCS : Chambéry 408 555 563

N° Siret : 40855556300035

Adresse : ZA Les bons Prés
73110 La Croix de la Rochette

04 79 25 79 92

 

Email : accueil@pain-belledonne.com

Activité : Vente de produits Méthode Montignac

Site Web : https://www.montignac-shop.com.

Utilisation des données personnelles collectées

Nous collectons sur les utilisateurs et visiteurs de notre site, les données suivantes :

Données personnelles via le formulaire de contact :

Vous nous fournissez ces informations lors d’une prise de contact dans le formulaire de la page /contact.

  • Nom,
  • adresse de messagerie,

Nous conservons les soumissions de ce formulaire de contact pendant une période indéfini pour les questions liées au service client, mais nous ne les utilisons pas à des fins commerciales. Si vous souhaitez modifier ou supprimer ces données, contactez-nous.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Nous collectons également des informations sur votre navigation avec des cookies (petits fichiers stockés sur votre navigateur (Safari, Chrome, Firefox, Internet explorer). Leur durée de vie est variable selon leur utilisation. Ces informations permettent à nos services ou aux services tiers d’améliorer votre expérience de navigation.

– Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

– Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

– Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

– En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

– Votre navigation sur notre site (Nombres et type de pages vues, temps resté sur la page, géolocalisation) est enregistrée de façon anonyme à des fins de statistiques de visites par le service Google Analytics (cf section Statistiques et mesures d’audience)

– Si vous cliquez sur un lien lié aux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram), une information est stockée par les services tiers concernés.

-Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Pour supprimer vos cookies suivez les indications liées à votre navigateur :

Supprimer les cookies Chrome https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Supprimer les cookies Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information

Supprimer les cookies Safari https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_FR

Supprimer les cookies Internet explorer https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Google map

Cette application nous permet d’afficher la carte de nos points de vente. Elle est générée par Google. Les données partagées sont des données de géolocalisation et d’utilisation.

Pour avoir plus d’information : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=ZZ

Boutique en ligne (WooCommerce)

Nous collectons des informations lors de la validation de commande ou la création de votre compte client sur notre boutique. Ces informations sont nécessaires pour pouvoir accéder aux fonctionnalités de commande et seront utilisées pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes. Vous pouvez consulter et modifier ces données à tout moment en vous connectant à votre compte. Les gestionnaires du site peuvent aussi consulter et modifier ces informations. En cas de problème n’hésitez pas à nous contacter.

  • Nom
  • Prénom
  • Nom de l’entreprise
  • adresse client
  • adresse de facturation
  • téléphone
  • commentaires concernant la commande
  • historique de commandes (date de commande, montant, produits)
  • adresse IP

Quand vous achetez sur notre site web, ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Paiements (Systempay)

Lors du paiement de votre achat sur notre site, vous êtes redirigé vers la plateforme sécurisée Systempay qui prend en charge la transaction : https://systempay.cyberpluspaiement.com/html/

Vos données de transaction (Nom, coordonnées bancaires) sont gérés par ce service et ne sont en aucun cas stockées sur notre site.

Livraison (Chronopost)

Nous utilisons les services Chronopost pour assurer la livraison des produits Montignac et les remettre en main propre au client qui a passé commande.

Les données de livraison sont donc transmises à ces services tiers.

Pour en savoir plus sur traitement de vos données liées à ce service : https://www.chronopost.fr/fr/politique-informatique-et-libertes

 

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Durées de stockage de vos données

La durée de conservation des données personnelles collectées et traitées par notre site web est variable en fonction de l’utilisation. Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver.

  • Les données reçues via vos formulaires de contact sont conservées indéfiniment.
  • Les statistiques de visites sont conservées pendant un an.
  • Les enregistrements liés aux ventes en ligne sont conservées indéfiniment.
  • Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Ces données sont conservées indéfiniment. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
  • Nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

 

Les droits que vous avez sur vos données

Vous avez le droit de disposer de disposer, de modifier ou supprimer vos données.

Si vous avez un compte sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité ou de statistiques.

Pour cela contactez-nous à cette adresse : accueil@pain-belledonne.com